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小米之家羽翼漸豐,將為小米入局高端加碼?

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發表時間:2020-12-19 09:45

12月6日,第1000家小米之家在成都開業,雷軍三年開設1000家小米之家的目標達成。

小米之家從2011年下半年開始進行建設,截至2019年底,小米之家在中國大陸的數量超過630家,主要分布在在一線及二三線城市。

小米創始人、董事長兼CEO雷軍此前公布過小米之家的相關數據:小米之家門店平均在200平方米左右,年均營業額在6500萬到7000萬之間,坪效達27萬元一年。

就在今年,從雷軍表明入局高端市場的決心,到小米10至尊紀念版推出,小米高端路線的決心已經眾所周知。同時,習慣于線上銷售的小米也悄悄在線下養足了羽翼,而這一羽翼,也許會是雷軍計劃的加持。

小米“千店計劃”的落成,為公司的下一步發展奠定了基礎。

雖然,作為手機電商零售的頭部玩家,不論是雙十一大促,還是全球銷量排名,小米都拿到了漂亮的成績,也迎來米粉們一眾狂歡。但線上零售業并不能一勞永逸。

如今,各大純粹以平臺服務為主的電商零售公司正在爭相搶占優勢門店位置,紛紛入局線上線下結合的新零售領域。由此可見,單一的線上模式已經不足以在互聯網逐漸走向場景化時代站穩腳跟,而小米線下門店擴張,也是在彌補線上的不足。

小米作為以手機為主的電子產品品牌,線下體驗必不可少。雖然在品牌擴張階段,以互聯網思維運營發展的確為小米提供了同類產品不具備的競爭力,但想要撕掉標簽,走向高端市場,除了培養粉絲,還需要將體驗感和服務擺到首位。

換個角度來說,小米的線下布局,一定程度上也看出其對高端市場的加持。

新開業的小米之家成都旗艦店坐落于成都萬象二期,整體生態更加偏向于年輕的新中產客群,注重體驗性更強的品牌。同時,成都旗艦店的門店整體視覺設計主要由為Apple Store多次操刀的Eight Inc設計團隊打造,門店風格也以簡約時尚為主。

從門店選址到風格設計來看,成都旗艦店正在慢慢接近高端市場。與下沉市場不同,高端市場除了賣產品以外,更多是在賣品牌和服務,也更注重消費者的體驗感。而成都旗艦店的圓桌設計、綠植搭配等,都增加了體驗的質感。

此外,門店的布局可見,小米已經逐漸在向場景化消費過渡。與其說是服務,不如說是沉浸式引導,這與小米的互聯網思維如出一轍。

團隊主設計師Tim Kobe在此次設計中,堅持“PLAY”這一大關鍵詞,表達了邀請所有人歡聚在一起,體驗手機xAIOT互聯的小米智能家居。從這一理念來說,小米之家還是回歸了“以用戶為友”的初心。

最為明顯的要數“小米工作坊”區域,消費者可以親自動手參與產品互連,多項場景互動。燈光,安防,碰碰貼屏幕互傳等,讓消費者熟悉不同小米產品如何在手機xAIOT生態系統中協同工作。這樣的沉浸式場景設計,也讓“高端”和“親民”在一定程度上實現融合。

其實,在走向“高端市場”這條道路上,小米也不愿徹底拋棄下沉市場。

此前,在Redmi Note 9系列發布會上,小米集團副總裁、中國區總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰曾表示,未來一年,小米將讓每個縣城都有小米之家,讓每個米粉身邊都有小米之家。

而不久前,小米之家科技有限公司和小米之家商業有限公司發生變更,兩家公司的法定代表人均由王川變更為盧偉冰,同時,盧偉冰擔任小米之家經理。

由此可見,在一二線城市實現基本覆蓋后,小米之家的下一步,很可能還是下沉市場的打造。但這一線下“羽翼”,仍然會是小米入局高端的重要籌碼。

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